Häufige Fragen

Hier finden Sie Informationen zu unseren Kompletträdern und Alufelgen. Zusätzlich finden Sie Antworten zu den Themen Versand, Bezahlung und sonstige Hinweise zu unserem Angebot.

Allgemeines

Woher bezieht die WerksRaeder24 GmbH Ihre Ware?

Als Partner deutscher Automobilkonzerne beziehen wir unsere Waren direkt über den jeweiligen Automobilhersteller. Es handelt sich dabei um originale Kompletträder und Alufelgen.

Handelt es sich um originale BMW / Mini Radsätze und Alufelgen?

Wir vertreiben ausschließlich orignale Kompletträder und Alufelgen.

Kann ich meine Bestellung selber abholen?

Sie können Ihre Bestellung an unserem Standort in 50170 Kerpen-Sindorf abholen. Wir bitten um vorherige Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail um einen Abholtermin zu vereinbaren. Somit kann Ihre Bestellung bereits kommissioniert werden.

Ist die Rädermontage vor Ort möglich?

Eine Rädermontage vor Ort ist leider nicht möglich.

Besteht die Möglichkeit des Ankaufs meiner aktuellen Räder?

Gerne unterbreiten wir Ihnen ein Angebot für den Ankauf Ihrer Kompletträder und Alufelgen. Bitte senden Sie uns hierzu aussagekräftige Fotos sowie die nachfolgenden Informationen per E-Mail zu:

  • Felgenbezeichnung bzw. Teilenummer
  • Zustand der einzelnen Felgen
  • Reifenhersteller und Modell
  • Reifenalter (DOT) und Profiltiefen

Technische Fragen

Sind die Radsätze mit einem Reifendruckkontrollsysteme ausgestattet?

Standardmäßig sind alle angebotenen Kompletträder (Winterkompletträder als auch Sommerkompletträder) mit einem originalen Reifendruckkontrollsysteme (abgekürzt RDKS, RDK oder RDC) ausgestattet. Abweichungen werden direkt am entsprechenden Artikel deutlich markiert.

Hat mein Fahrzeug ein Reifendruckkontrollsystem?

Ab dem 1. November 2014 ist ein aktives Reifendruckkontrollsystem (abgekürzt RDKS, RDK oder RDC) für alle Neuwagen vorgeschrieben. Sie erkennen ein solches System an den am Rad verbauten Ventilen. Metallventile deuten auf ein Reifendruckkontrollsystem hin, Kunstventile hingegen bedeuten, dass kein aktives Reifendruckkontrollsystem verbaut ist.

Hier sehen Sie Ventile von Fahrzeugen, die kein aktives Reifendruckkontrollsystem verbaut haben:



Hier sehen Sie Ventile von Fahrzeugen, die ein aktives Reifendruckkontrollsystem verbaut haben:

Handelt es sich um originale Reifendruckkontrollsysteme?

Genau wie bei unseren Kompletträdern verwenden wir auch bei den Sensoren ausschließlich Originalteile der jeweiligen Automobilhersteller bzw. deren Zulieferer.

Sind die Räder ausgewuchtet?

Unsere Sommer- und Winterkompletträder sind werkseitig ausgewuchtet und somit direkt bereit zur Montage.

Was bedeutet die Abkürzung DOT?

Die DOT-Nummer ist ein auf der Reifenflanke eingepresster Code. DOT steht für „Department of Transportation“ oder kurz gesagt: das Herstellungsdatum. Der vierstellige Code beinhaltet die Produktionswoche (erste beiden Ziffern) sowie das Produktionsjahr (letzte beiden Ziffern). Somit wurde ein Reifen mit DOT 1913 beispielswiese in der 19. Kalenderwoche 2013 produziert.
Ungebrauchte Reifen dürfen bei sachgemäßer Lagerung bis zu fünf Jahre ab Produktionsdatum als Neureifen verkauft werden.

Wie viele Kilometer (km) kann ich mit einem Satz Reifen fahren?

Leider lässt sich diese Frage nicht pauschal beantworten. Die Abnutzung von Reifen hängt von verschiedenen Faktoren ab. Bei sportlicher Fahrweise nutzen Reifen beispielweise schneller ab als auf längeren Autobahnfahrten mit mäßiger Geschwindigkeit. Durchschnittlich kann ein neuer Reifen etwa 35.000 - 45.000 km gefahren werden bis die Mindestprofiltiefe erreicht wird.

In Deutschland liegt die gesetzliche Mindestprofiltiefe bei 1,6mm.

Neue Reifen haben eine Profiltiefe von 7,5 - 8,5mm. Die Profiltiefe ist je nach Hersteller unterschiedlich und auch abhängig davon, ob es sich um Sommer- oder Winterreifen handelt. Ein Reifen mit 4,5 - 5,0mm Profil hat somit noch etwa 50% an Restprofil.

Sind die Radschrauben im Lieferumfang enthalten?

Radschrauben gehören nicht zum Lieferumfang dazu. Da wir ausschließlich Originalware verkaufen, können Sie Ihre bisherigen Radschrauben weiterverwenden, wenn diese auf Originalrädern angebracht waren.

Sind die Nabenabdeckungen im Lieferumfang enthalten?

Nabenabdeckungen gehören nicht zum Lieferumfang. Da wir ausschließlich Originalware verkaufen, können Sie Ihre bisherigen Nabenabdeckungen weiterverwenden, wenn diese auf Originalrädern angebracht waren. Alternativ bieten wir Ihnen originale Nabenabdeckungen zum Kauf an.

Versand und Retoure

Wie erfolgt der Versand?

Unsere Räder und Reifen werden per DPD oder GLS versendet. Kompletträder werden mit einer hochmodernen Wickelmaschine optimal für den Transport geschützt. Felgen versenden wir in speziellen Felgenkartons. Der Versand über unsere Versandpartner erfolgt selbstverständlich versichert. Kompletträder und Felgensätze werden aufgrund der Größe und des Gewichts in vier einzelnen Paketen / Packstücken versandt.

Wie funktioniert die Rücksendung einer Bestellung?

Im Falle eines Widerrufs einer Bestellung veranlassen wir die Abholung der Räder durch einen Versandpartner unserer Wahl. Für die Rückholung können Sie gemeinsam mit uns einen Wunschtermin festlegen. Bitte setzten Sie sich hierzu telefonisch mit uns in Verbindung.

Wie kann ich den Versandstatus meiner Bestellung erfahren?

Nach der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit der Trackingnummer Ihrer Bestellung. Somit können Sie das Zustelldatum online einsehen.

Export

Muss ich bei einer Lieferung in die Schweiz MwSt. bezahlen?

Nein, der Export von Deutschland in die Schweiz stellt eine Ausfuhrlieferung dar und ist als solche steuerfrei. Sobald Sie im Bestellvorgang Schweiz als Land auswählen, wird Ihr Einkauf ohne MwSt. berechnet. Die Kosten für die Ausfuhranmeldung sind bereits in der Versandkostenpauschale inbegriffen.

Wie funktioniert der Netto-Einkauf als Firma (ohne deutsche Mehrwertsteuer)?

Sollten Sie als ausländische Firma einen Netto-Einkauf tätigen wollen benötigen wir die Steuernummer Ihres Unternehmens, einen Auszug aus dem Handelsregister sowie eine Kopie des Personalausweises des Firmeninhabers.

Is it possible to buy as company without german TAX?

If you want to make a net purchase as a foreign company, we need the tax number of your company, an excerpt from the commercial register and a copy of the identity card of the company owner.